Als het na een ongeval of pech (bij pech alleen in het buitenland, zie punt 3) niet mogelijk is uw reis te vervolgen of verder te rijden, dan kunt u dag en nacht contact opnemen met de VHD-alarmcentrale. Bij uw verzoek om hulp dient u de volgende informatie te verstrekken:

• verzekeringsgegevens;
• oorzaak van de stranding en aard van de schade;
• adres en telefoonnummer waarop u bereikt kan worden;
• adres en telefoonnummer van de garage waar het motorrijtuig zich bevindt;
• aantal personen van het gezelschap;
• hoeveelheid en aard van de reisbagage.

U heeft recht op:

1. Na een ongeval in Nederland, tel. 088 - 8 778 125

• Vervoer van de auto, aanhanger en bagage naar een herstelbedrijf of een ander adres in Nederland.
• Vervoer per taxi van bestuurder, passagiers en bagage naar een adres in Nederland.

2. Na een ongeval in het buitenland, tel. 0031 - 88 788 126, alleen in landen op de groene kaart

• Vervoer van de auto, aanhanger en bagage naar een herstelbedrijf of een ander adres in Nederland, als de reparatie tot rijdbaar maken van het voertuig niet binnen vier werkdagen kan plaatsvinden.
• Vergoeding van de kosten voor de berging en transport naar de dichtstbijzijnde garage, stallen en bewaken.
• Vergoeding van de kosten voor vervoer per trein van de inzittenden en bagage naar Nederland (2e klasse) plus de taxikosten van en naar het dichtstbijzijnde station.
• Vergoeding van de kosten voor invoering of vernietiging van het beschadigde voertuig als de restwaarde niet opweegt tegen de repatriëringskosten.

3. Na pech in het buitenland, tel. 0031 - 88 788 126, alleen in landen op de groene kaart en alleen op een cascoverzekering met volledigedekking

• Dezelfde hulp als na een ongeval in het buitenland zoals hierboven vermeld.
• Vergoeding van maximaal € 125,- van de kosten van hulp langs de weg na het tot stilstand komen, uitgezonderd de kosten van onderdelen en reparatie.
• Vergoeding van de kosten van verzending van onderdelen (de onderdelen zelf vallen hier niet onder).

Terug